Zoho CRM; potansiyel müşterileri, şirketleri, kişileri, satış fırsatlarını, teklifleri, görevleri, toplantıları ve müşteri iletişim geçmişini tek merkezden yönetmeye yarayan bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi platformudur.
Siteye Git →Zoho CRM Nedir?
Zoho CRM, satış sürecinin ilk lead kaydından müşteriye dönüşüm, teklif, sipariş ve satış sonrası takip aşamalarına kadar yönetilmesini sağlayan bir CRM platformudur. Zoho CRM’in standart modülleri arasında Leads, Accounts, Contacts, Deals, Activities, Forecasts ve Campaigns bulunur. Daha yüksek paketlerde ürün, fiyat listesi, teklif, satış siparişi, satın alma siparişi ve fatura gibi stok ve satış yönetimi modülleri de kullanılabilir. Platform; satış pipeline yönetimi, iş akışı otomasyonu, e-posta entegrasyonu, lead skorlama, satış tahmini, raporlama, yapay zekâ destekli analiz, teklif ve sipariş yönetimi, müşteri portalları, API, webhook ve Zoho ekosistemi entegrasyonları sunar. Zoho CRM’in ücretsiz sürümü üç kullanıcıya kadar kalıcı olarak kullanılabilir. Zoho CRM hedef şirketi veya karar vericiyi tek başına bulmaktan çok, farklı kaynaklardan bulunan lead’lerin ve satış süreçlerinin düzenli biçimde yönetilmesini sağlar.
İdeal Müşteri Profili
En İyi Kullanım Alanı
- Hedef Müşteri Yönetimi
- Cold Email Sonuçlarının Takibi
- Teklif Takibi
- Distribütör ve Bayi Yönetimi
- Müşteri Segmentasyonu
