İhracat Eğitim Serisi
İhracat İçin Form–CRM–Mailing Satış Sistemi Kurulumu
Web sitenizdeki formu, CRM'i ve e-posta altyapısını birbiriyle konuşan tek bir satış sistemine dönüştürün: formu dolduran ithalatçı CRM'de kayıt olarak doğar, 30 günlük otomatik akışla beslenir, her tıklama kişi kartına işlenir. Uygulamalı kurulum, 12 ders.
Kimler için?
- Web sitesine gelen talepleri Excel'de veya e-posta kutusunda takip eden, lead kaybeden ihracatçı firmalar
- CRM kurmayı düşünen ama nereden başlayacağını bilemeyen KOBİ yöneticileri
- Formu, CRM'i ve mailing aracı ayrı ayrı çalışan, birbirine bağlanmamış firmalar
- İhracat ekibinde satış sürecini ve müşteri verisini tek sistemde toplamak isteyen sorumlular
- Cold e-mail, LinkedIn veya fuar temaslarını düzenli bir satış hunisine akıtmak isteyen ekipler
Neler öğreneceksiniz?
- Yazılı çıkış kriterleriyle çalışan 6 aşamalı ihracat satış pipeline'ı tasarlamayı
- Firma–Kişi–Fırsat veri modelini ihracata özgü alanlarla ve doğru veri tipleriyle kurmayı
- Hem ziyaretçiyi hem CRM'i gözeten, spam ve bireysel başvuruları eleyen web formu tasarlamayı
- Form–CRM entegrasyonunda alan uyuşmazlığı, çift kayıt ve zorunlu alan sorunlarını önceden önlemeyi
- CRM kayıtlarını mailing platformuyla senkronize edip izin zincirini kopmadan taşımayı
- 30 güne yayılan otomatik karşılama ve besleme akışını kurmayı
- Açılma, tıklama, bounce ve abonelikten çıkmayı kişi kartı düzeyinde okumayı
Ön koşullar
- Ön bilgi gerekmez; sistem sıfırdan, uygulamalı ekran kayıtlarıyla kurulur
- Bir web siteniz ve form ekleyebileceğiniz bir sayfanızın olması uygulamayı kolaylaştırır
- Kurulum Zoho ekosistemi üzerinden gösterilir ancak mantık araç-bağımsızdır; farklı CRM/form/mailing araçlarıyla da uygulanabilir
Kurs materyalleri
4 indirilebilir dokümanEğitim boyunca kullanacağınız şablonlar, kontrol listeleri ve kaynak dokümanlar. PDF, Word, Excel ve sunum dosyalarını bilgisayarınıza indirebilirsiniz.
Materyalleri indirmek için programa ücretsiz kaydolun.
- PDFİhracat Formu Tasarım Check-list'iAlan tasarımı, izin/GDPR kontrolü ve entegrasyonun üç sık sorununa karşı yayın öncesi kontrol listesi (Dersler 6-8)47 KB
- PDF30 Günlük Otomatik Akış ve Metrik RehberiGün 1-3-21-28 e-posta akış planı ve dört temel metriğin okuma/aksiyon rehberi (Dersler 9-11)48 KB
- ExcelPipeline Çıkış Kriterleri Şablonu6 aşamalı ihracat hunisi, yazılı çıkış kriterleri ve CRM'e kurulacak kayıp nedenleri listesi (Ders 3)11 KB
- ExcelCRM Alan Sözlüğü ve Form Eşleştirme ŞablonuFirma–Kişi–Fırsat alan tanımları, form/mailing eşleşmesi ve tek kaynak değer listeleri (Dersler 4, 6, 8)11 KB
Program içeriği
6 bölüm · 12 ders · 1 sa 9 dkDers içerikleri yalnızca programa kayıtlı üyelere açıktır.
İhracatta en çok kaybedilen şeyin lead olduğunu veriyle görüyor ve çözümün tek parça araçlar değil, birbiriyle konuşan bir sistem olduğunu kavrıyorsunuz. Form–CRM–Mailing döngüsünün haritası ve kursun kapsamı bu bölümde netleşiyor.
Program hakkında
İhracatta en çok kaybedilen şey sipariş değil, lead'dir: web sitenize gelen, formunuzu yarıda bırakan ya da doldurup cevapsız kalan ithalatçılar. Bu kurs, o kaybı görünür kılan ve durduran sistemi kurdurur: formu dolduran bir ithalatçı CRM'de kayıt olarak doğar, kurala bağlı bir satış hunisinde ilerler, 30 günlük otomatik akışla beslenir ve her tıklaması kişi kartına geri yazılır.
Sistem tek yönlü değil, döngüseldir — veri formda doğar, CRM'de işlenir ve zenginleşir, mailing altyapısında beslenir, etkileşim sinyalleri geri CRM'e akar. Kurs bu döngüyü dört modülde kurar: önce CRM tasarımı (6 aşamalı pipeline, yazılı çıkış kriterleri, Firma–Kişi–Fırsat veri modeli), sonra web formu ve entegrasyonu (CRM'in aynası olan form, üç klasik entegrasyon sorununun önlenmesi), ardından mailing senkronizasyonu ve Gün 1-3-21-28 otomatik besleme akışı, son olarak ölçüm.
Kurs boyunca disiplin kuralları yerleşir: her aşamanın yazılı çıkış kriteri olmalı; ülke ve sektör alanları açılır liste olmalı; kayıp fırsatlara mutlaka kayıp nedeni girilmeli; ilk e-postalar metin ağırlıklı olmalı. Ekran kayıtları Zoho CRM, Zoho Forms ve Zoho Campaigns üzerinden ilerler ama kurulan mantık araç-bağımsızdır. Segmentasyon stratejisi ve davranışsal lead skorlama bilinçli olarak kapsam dışıdır: önce statü bazlı kurallarla veri biriktirmeniz önerilir. Dört indirilebilir materyal — form check-list'i, akış ve metrik rehberi, pipeline şablonu ve CRM alan sözlüğü — sistemi kendi firmanızda aynı gün kurmanızı sağlar.
Bu kurs, BAZ Akademi ihracat sisteminin altyapı omurgasıdır: Cold E-Mail ve LinkedIn kurslarında ürettiğiniz temaslar, İçerik Motoru'nun çektiği ziyaretçiler ve fuar bağlantılarınız — hepsi bu huniye akar. Lead artık kaybolmaz, beslenir. Çünkü ihracat bir kampanya değil, sistemdir.
Not: Pazarlama izni konusunda hedef pazarınızın güncel mevzuatını teyit edin; AB'deki alıcılara e-posta gönderiminde GDPR koşulları geçerlidir.