Acente taşıyıcıyı/armatörü temsil eder; forwarder, yükleticinin adına taşımayı organize eder. İhracatçı forwarder'ıyla planlama yapar, hattın acentesiyle belge ve operasyon işlemlerini yürütür.
Lojistik
Gemi Acentesi
KategoriLojistik
İlgili Terim5 terim
Tanım
Gemi acentesi (ship agency), bir limanda; armatörü/taşıyıcıyı temsil eden, geminin liman operasyonlarını organize eden ve yük tarafında konşimento-ordino gibi işlemleri yürüten kuruluştur.
Bağlam
Acentenin asıl müvekkili gemidir: yanaşma-kalkış formaliteleri, liman ve kılavuzluk hizmetlerinin organizasyonu, resmi bildirimler ve gemi ihtiyaçları acentenin gemi tarafındaki işidir. İhracatçı-ithalatçının gördüğü yüz ise yük tarafıdır: hat acenteleri; booking operasyonu, konşimentoların düzenlenip teslimi, navlun ve lokal masraf faturaları, varışta ise yük teslim belgesinin (ordinonun) verilmesi işlemlerini yürütür. Türkiye pratiğinde 'hattın acentesi' ile muhatap olmak, fiilen o hattın yerel ofisiyle çalışmak demektir.
Forwarder ile karıştırılmamalıdır: forwarder yükleticinin adamıdır — taşımayı yükletici adına organize eder; acente taşıyıcının adamıdır — hattı/armatörü temsil eder. İhracatçının acenteyle kritik temas anları bellidir: konşimento teslimi (orijinallerin alınması veya telex release talimatı), masraf faturalarının kontrolü ve sorun anlarında (roll-over, aktarma gecikmesi, evrak düzeltmesi) hattın yerel karar merciine ulaşmak. Varış tarafında ise alıcınızın yükü çekebilmesi, oradaki acentenin ordino sürecinden geçer — varış acentesi bilgisini alıcıya baştan iletmek, teslim gününün küçük ama etkili kolaylığıdır.
Saha Notu
Hat acentenizdeki operasyon yetkilisinin adını ve direkt hattını sevkiyat kartına yazın: roll-over, evrak düzeltmesi veya konşimento krizi anında çağrı merkezi kuyruğu ile doğru masaya giden telefon arasındaki fark saatlerle değil seferlerle ölçülür — acente ilişkisi, sorunsuz günlerde biriktirilip kriz gününde harcanan bir sermayedir.
Sıkça Sorulan Sorular
Booking operasyonu, konşimento düzenleme-teslim (veya telex release), navlun ve lokal masraf faturaları ile sorun anlarındaki (roll-over, düzeltme) operasyonel kararlar.
Varış limanındaki hat acentesi; navlun ve lokal masraflar ödenip gerekli belgeler (orijinal konşimento veya telex release kaydı) tamamlandığında yük teslim belgesi olarak ordinoyu düzenler.