Lead, iletişim bilgisine ulaşılmış herkestir. MQL, bu kişinin hedef profile uyduğu ve bir ilgi sinyali verdiği doğrulanmış olanıdır. Her MQL lead'dir; ama lead'lerin genellikle yalnızca küçük bir kısmı MQL olur.
Pazarlama ve Satış
MQL
Marketing Qualified Lead
KategoriPazarlama ve Satış
İngilizceMarketing Qualified Lead
İlgili Terim4 terim
Tanım
MQL (marketing qualified lead), pazarlama faaliyetleriyle elde edilen ve önceden belirlenmiş profil ve ilgi kriterlerine göre hedef müşteri tanımına uyduğu doğrulanan; ancak henüz satış görüşmesi yapılmamış müşteri adayıdır.
Bağlam
Lead ham maddedir; MQL, o ham maddenin ilk elekten geçmiş halidir. Elek iki sorudan oluşur: kişi ICP'ye uyuyor mu (doğru ülke, doğru sektör, üretici firma, satın alma veya teknik unvan, kurumsal e-posta) ve bir ilgi sinyali verdi mi (katalog indirdi, fiyat sayfasını ziyaret etti, LinkedIn'de ürün paylaşımına tepki verdi, fuarda standa uğradı). İki soruya da evet diyen lead MQL olur ve pazarlama takibine alınır: e-posta dizisi, vaka çalışması, teknik rehber. MQL aşamasının amacı satış yapmak değil, satışa hazır olup olmadığını anlamaktır.
İhracatçı için MQL kriterleri hedef pazar başına yazılı hale getirilmelidir; Almanya için "EN standardı soran teknik müdür" sinyalken, Körfez pazarı için "distribütör veya proje firması sahibi" daha güçlü bir sinyaldir. Kriterler CRM'de skorlamaya dönüştürülürse (ülke +20, unvan +15, fiyat sayfası ziyareti +25 gibi) MQL eşiği otomatik hesaplanır ve pazarlama otomasyonu devreye girer. En sık yapılan hata, MQL'i doğrudan satış ekibine devretmektir: görüşme yapılmamış lead'e teklif gönderen satışçı, alıcının henüz sormadığı soruya cevap vermiş olur.
Saha Notu
Alibaba veya Europages'ten gelen her RFQ'yu MQL saymayın; gönderenin firma adını ve unvanını beş dakikada doğrulayın. Kurumsal e-postası olmayan, firma sitesi bulunmayan veya "en iyi fiyatınızı gönderin" dışında tek cümle yazmayan talep, lead'dir ama MQL değildir — ve satış ekibinin zamanını hak etmez.
Sıkça Sorulan Sorular
Pazarlama ve satış birlikte belirler ve yazılı hale getirir; aksi halde pazarlama "kaliteli lead gönderiyoruz", satış "hiçbiri alıcı değil" der. Kriterler üç ayda bir, SQL'e dönüşen MQL'lerin ortak özelliklerine bakılarak güncellenir.
MQL kendisi devredilmez; pazarlama takibi sırasında somut bir alım sinyali (ürün ve miktar sorusu, teklif talebi, görüşme kabulü) verdiğinde SQL adayı olarak satışa aktarılır ve satış görüşmesiyle nitelendirilir.
Pazarlama ve Satış
Aynı Kategorideki Terimler
A/B TestiA/B Testing / Split TestingAccount-Based Marketing (ABM)AcenteAgentAlibabaAlibaba.comAnahtar Kelime AraştırmasıKeyword ResearchAtıf ModeliAttribution ModelB2BBusiness to BusinessB2B PazaryeriB2B MarketplaceBacklink (Geri Bağlantı)Backlink / Inbound LinkBuyer Persona (Alıcı Personası)Buyer PersonaCAC (Müşteri Edinme Maliyeti)Customer Acquisition CostChurn (Müşteri Kaybı Oranı)Churn Rate / Customer Attrition