Outbound Pazarlama

İhracatçının en eski ve hâlâ en hızlı sonuç veren kanalı outbound'dur; sorun kanalın kendisi değil, çoğu firmanın onu sistem değil refleks olarak kullanmasıdır: fuar dönüşü kartvizitlere bir e-posta atılır, cevap gelmeyince liste unutulur. Sistematik outbound dört adımdan oluşur: ICP'ye göre hedef firma listesinin kurulması (Trade Map ithalatçı verisi, Sales Navigator, sektörel dizinler), her firmada DMU haritasıyla doğru kişinin bulunması, kişiye ve sektöre özel çok adımlı mesaj dizisinin yazılması (ilk e-posta, üç gün sonra LinkedIn bağlantısı, bir hafta sonra takip, iki hafta sonra farklı bir değer önerisi) ve tüm sürecin CRM'de kanal bazında ölçülmesi. Outbound, yüksek hacimli spam değil, dar ve doğru listeye derin temastır.

İnbound ile fark, hız ve kontrol boyutundadır: inbound alıcı geldiğinde çalışır, outbound ihracatçı istediğinde çalışır; bu yüzden yeni pazara girişte, yeni ürün lansmanında ve boş huniyi hızla doldurmak gerektiğinde outbound birincil araçtır. Zayıf tarafı dönüşüm oranıdır — iyi kurulmuş soğuk e-posta dizisinde yüzde beş ile on arası cevap normaldir — ve alıcının niyetini önceden bilmemenizdir. Bu yüzden olgun sistemde outbound, inbound içerik ve yeniden hedefleme reklamlarıyla desteklenir: alıcı e-postanızı aldıktan sonra sizi LinkedIn'de görür, sitenizde teknik rehber bulur ve ikinci mesajınıza cevap verme ihtimali artar.