SMO, profillerin ve içeriğin bulunabilir ve dönüşüm üretir hale getirilmesidir; sosyal medya pazarlaması ise bu altyapı üzerinde yürütülen kampanya ve reklam faaliyetleridir. SMO önce gelir; optimize edilmemiş bir profile reklamla trafik çekmek bütçe israfıdır.
Pazarlama ve Satış
SMO (Sosyal Medya Optimizasyonu)
Social Media Optimization
KategoriPazarlama ve Satış
İngilizceSocial Media Optimization
İlgili Terim3 terim
Tanım
SMO (social media optimization), bir firmanın sosyal medya profillerinin, paylaşımlarının ve web sitesindeki paylaşım altyapısının; hedef alıcılar tarafından bulunabilirliği, etkileşimi ve web sitesine yönlendirdiği nitelikli trafik artacak şekilde sistematik olarak düzenlenmesidir.
Bağlam
B2B ihracatçı için SMO, "tüm platformlarda olmak" değil, alıcının bulunduğu platformda doğru şekilde bulunmaktır; bu da çoğu sektörde LinkedIn demektir. Bir satın alma müdürü fuarda kartını aldığı firmayı LinkedIn'de arar, üç yıldır güncellenmemiş bir şirket sayfası ve çalışan profillerinde farklı unvanlar görürse güven eksilir. SMO'nun yapı taşları; şirket sayfasının hedef pazar diline ve ürün anahtar kelimelerine göre optimize edilmesi (başlık, hakkında bölümü, uzmanlık etiketleri), ihracat ekibinin kişisel profillerinin şirketle tutarlı kurulması, ürün ve teknik içeriklerin düzenli aralıkla paylaşılması ve web sitesindeki her ürün sayfasının paylaşıldığında doğru görsel ve başlıkla görünmesini sağlayan Open Graph ayarlarıdır.
SMO'yu sosyal medya reklamından ayıran nokta organik altyapı olmasıdır: reklam bütçe kesildiğinde durur, optimize edilmiş profil ve içerik arşivi çalışmaya devam eder. Ölçüm; beğeni sayısıyla değil, profil ziyaretinden web sitesine geçiş, LinkedIn üzerinden gelen bağlantı talepleri ve mesajla başlayan görüşme sayısıyla yapılmalıdır. YouTube ise makine ve teknik ürün ihracatında ikinci kritik mecradır; çalışan makine videosu, katalogdaki hiçbir cümlenin yapamadığı ikna işini yapar.
Saha Notu
Şirket sayfasından önce ihracat müdürünün profilini düzeltin: B2B'de alıcı firmayla değil kişiyle bağlantı kurar. Unvanı "Export Manager" olan ama hakkında bölümü boş, paylaşımı olmayan bir profil, fuarda çekilen üç fotoğraftan daha az güven verir.
Sıkça Sorulan Sorular
Karar vericilerin bulunduğu LinkedIn birincil, ürün gösterimi için YouTube ikincil platformdur. Instagram ve Facebook, sektöre göre marka görünürlüğü için tamamlayıcı olabilir; ancak kaynak sınırlıysa iki platformda derin olmak, beşinde yüzeysel olmaktan iyidir.
Şirket sayfası ve çalışan profillerinden web sitesine gelen trafik, UTM parametreleriyle ayrı kanal olarak izlenir; LinkedIn üzerinden başlayan görüşmeler CRM'de kaynak alanına işlenir. Aylık "sosyal medya kaynaklı teklif talebi" sayısı temel KPI'dır.
Pazarlama ve Satış
Aynı Kategorideki Terimler
A/B TestiA/B Testing / Split TestingAccount-Based Marketing (ABM)AcenteAgentAlibabaAlibaba.comAnahtar Kelime AraştırmasıKeyword ResearchAtıf ModeliAttribution ModelB2BBusiness to BusinessB2B PazaryeriB2B MarketplaceBacklink (Geri Bağlantı)Backlink / Inbound LinkBuyer Persona (Alıcı Personası)Buyer PersonaCAC (Müşteri Edinme Maliyeti)Customer Acquisition CostChurn (Müşteri Kaybı Oranı)Churn Rate / Customer Attrition