Google Analytics 4 (GA4)

İhracatçı sitesinin analitiği çoğunlukla "ayda kaç ziyaretçi geldi" sorusunda biter; oysa asıl sorular "hedef pazardan kaç kişi geldi, hangi ürün sayfasına baktı ve teklif formuna ne kadarı ulaştı"dır. GA4 bu sorulara cevap verir, ancak yalnızca doğru kurulduğunda. Önceki sürümden temel farkı olay (event) modelidir: her etkileşim — sayfa görüntüleme, form gönderimi, PDF indirme, video izleme, e-posta ve telefon bağlantısına tıklama — bir olay olarak kaydedilir ve önemli olanlar "temel olay" (dönüşüm) olarak işaretlenir. İhracatçı için minimum kurulum dört adımdır: GA4 etiketi tüm sayfalara (tercihen Google Tag Manager ile), teklif ve iletişim formu gönderimi temel olay olarak, katalog ve teknik föy indirmeleri olay olarak, UTM disiplini ile kanal kaynaklarının doğru okunması. Bu kurulum olmadan GA4 yalnızca trafik sayar; kurulumla birlikte pazarlama analitiğinin veri kaynağı olur.

Raporlarda ihracatçının düzenli bakması gereken beş görünüm vardır. Ülke bazlı trafik ve dönüşüm: hangi ülkeden gelen ziyaretçi teklif formuna dönüşüyor — hedef pazardan trafik var ama dönüşüm yoksa dil ve lokalizasyon sorunu, trafik yoksa görünürlük sorunu vardır. Kanal bazlı dönüşüm: organik arama, ücretli reklam, LinkedIn, e-posta ve doğrudan trafiğin her birinden gelen temel olay sayısı; bu tablo CPL ve atıf hesabının temelidir. Ürün sayfası performansı: hangi ürün grubu en çok görüntüleniyor, hangisi teklif talebine dönüşüyor; ürün gamı ve içerik önceliğini belirler. Landing page dönüşümleri: kampanya sayfalarının form oranı ve A/B testi sonuçları. Kullanıcı yolu: teklif formuna ulaşan ziyaretçilerin hangi sayfalardan geçtiği — çoğu zaman vaka çalışması ve referans sayfaları bu yolun kritik durağı çıkar. GA4 verisi, CRM'deki lead kaynağıyla birleştirildiğinde ziyaretçiden siparişe uzanan zincir tamamlanır; form gönderiminde GA4 istemci kimliğinin gizli alanla CRM'e aktarılması bu bağı kurar. Veri gizliliği açısından hedef pazarların (özellikle AB'nin) çerez izni kurallarına uygun bir izin yönetimi şarttır; izinsiz kurulum hem yasal risk hem eksik veri üretir. Search Console bağlantısı, arama görünürlüğü verisini aynı arayüze taşır; Google Ads bağlantısı reklam dönüşümlerini GA4 temel olaylarından besler.