ROAS ciro ÷ reklam harcamasıdır, marjı ve diğer maliyetleri içermez; ROI net kâr ÷ toplam yatırım maliyetidir. ROAS kampanyalar arası kıyas için, ROI reklamın genel bütçeden pay alıp almayacağına karar vermek için kullanılır.
ROAS (Reklam Harcaması Getirisi)
Tanım
ROAS (return on ad spend – reklam harcaması getirisi), belirli bir reklam harcamasına karşılık; o reklama atfedilen satış cirosunun harcamaya oranıdır ve yalnızca reklam kanallarının verimliliğini ölçmek için kullanılır.
Bağlam
Formül: reklama atfedilen ciro ÷ reklam harcaması. 50 bin liralık Google Ads harcaması 300 bin liralık sipariş getirdiyse ROAS 6'dır (ya da yüzde 600). ROAS'ın ROI'den farkı iki noktadadır: ROAS ciro üzerinden hesaplanır ve kâr marjını bilmez; yalnızca reklam maliyetini dikkate alır, ekip, ajans ve içerik üretimi gibi diğer maliyetleri dışarıda bırakır. Bu yüzden ROAS taktik bir gösterge, ROI stratejik bir göstergedir: ROAS hangi reklam kampanyasının, anahtar kelimenin veya hedef ülkenin daha verimli çalıştığını gösterir; reklamın bütçeyi hak edip etmediğine ROI karar verir. Marjı yüzde 20 olan bir ihracatçı için ROAS 5'in altındaki kampanya, tüm maliyetler eklendiğinde zarar demektir; başabaş ROAS, 1 ÷ brüt marj formülüyle önceden hesaplanmalıdır.
İhracatta ROAS'ın özgün zorluğu atıftır: B2B alıcı reklamı tıklar, siteyi gezer, iki ay sonra fuarda gelir, altı ay sonra sipariş verir. Reklam platformu bu siparişi görmez; ROAS reklam panelinden değil, CRM'den hesaplanmalıdır. Bunun için reklam trafiği UTM ile etiketlenir, form gönderimlerinde kaynak CRM'e yazılır ve reklam kaynaklı lead'lerin siparişe dönüşümü ortalama satış döngüsü kadar beklenip ölçülür. Ölçüm penceresi kısa tutulursa ROAS düşük görünür ve çalışan kampanya erken kapatılır. Pazar ve anahtar kelime bazlı kırılım da şarttır: "hydraulic cylinder manufacturer" Almanya'da ROAS 8, Polonya'da 2 veriyorsa bütçe kayması netleşir. B2B ihracatta reklam çoğu zaman doğrudan sipariş değil nitelikli lead üretir; bu yüzden ROAS'ın yanına SQL başına reklam maliyeti de konmalıdır.
Reklam panelindeki ROAS'a değil, CRM'deki ROAS'a bakın. Panel, formu dolduran herkesi dönüşüm sayar; CRM ise altı ay sonra o formların hangisinin sipariş olduğunu bilir. İkisi arasındaki fark, ajansın raporuyla sizin banka hesabınız arasındaki farktır.
Sıkça Sorulan Sorular
Başabaş ROAS = 1 ÷ brüt marj: yüzde 25 marjda 4, yüzde 20 marjda 5. Hedef bunun en az bir buçuk katı olmalıdır ki ekip, ajans ve içerik maliyetleri karşılansın. Uzun satış döngüsü nedeniyle ölçüm en az altı ile on iki aylık pencerede yapılmalıdır.
Geçici gösterge olarak SQL başına reklam maliyeti ve reklam kaynaklı teklif tutarı kullanılır; ortalama kazanma oranıyla çarpılarak beklenen ROAS tahmin edilir. Kesin ROAS, satış döngüsü tamamlandığında CRM'den okunur ve tahminle karşılaştırılarak model düzeltilir.
